La présente politique explique quelles données personnelles l'application Oolee collecte, pourquoi, et quels sont vos droits. Elle s'adresse aux parents qui utilisent l'application.
Le responsable du traitement est la société Oolee, société par actions simplifiée au capital de 1 000,00 €, dont le siège social est situé 105 rue Blomet, 75015 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 130 111 057.
Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits, écrivez-nous à : contact@joinoolee.com. Les informations complètes sur l'éditeur figurent dans nos mentions légales. La société n'a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO), n'y étant pas tenue : toute question sur vos données peut être adressée à l'adresse ci-dessus.
L'application ne collecte que les données nécessaires à son fonctionnement :
La base légale du traitement est l'exécution du contrat (fournir le service que vous demandez), votre consentement pour les informations facultatives, pour la mesure publicitaire et pour la mesure d'utilisation, et notre intérêt légitime à améliorer la présentation de notre offre pour la comparaison statistique décrite ci-dessus, et à savoir d'où viennent les visiteurs de notre site (section 4).
L'application ne contient aucune publicité. Vos données ne sont jamais vendues ni louées.
Oolee se fait en revanche connaître par des publicités diffusées sur Meta (Facebook, Instagram), Google, TikTok et Snapchat. Pour savoir lesquelles fonctionnent, nous vous demandons votre accord, à votre arrivée sur joinoolee.com depuis une publicité et au premier lancement de l'application. Sans votre accord, rien de ce qui suit n'a lieu, et votre choix ne change rien au fonctionnement de l'application.
Si vous acceptez :
oolee_vid sur le site, un identifiant équivalent dans
l'application) et la publicité par laquelle vous êtes arrivé (voir
section 2). Sur Android, ces informations sont transmises à
l'application par Google Play lors de son installation ;
Que vous acceptiez ou non, lorsque vous arrivez sur joinoolee.com depuis une publicité ou un lien de campagne, nous enregistrons cette arrivée : les paramètres et l'identifiant de clic du lien, la page d'arrivée, la page d'où vous venez, votre adresse IP, les caractéristiques de votre appareil et la date. Sans votre accord, aucun cookie n'est déposé, cette arrivée n'est reliée à aucun compte et elle n'est transmise à aucune plateforme publicitaire : elle ne nous sert qu'à savoir d'où viennent nos visiteurs. Vous pouvez vous y opposer en nous écrivant (section 10).
Aucune donnée concernant vos enfants n'est jamais transmise à ces plateformes.
Ces plateformes utilisent ces informations pour mesurer et améliorer la diffusion de nos publicités, et peuvent les utiliser pour leurs propres services publicitaires. Pour leur transmission, nous agissons avec chacune d'elles en tant que responsables conjoints ; chaque plateforme est ensuite seule responsable de l'usage qu'elle en fait, décrit dans sa propre politique : Meta, Google, TikTok, Snap. Elles peuvent traiter ces données hors de l'Union européenne, avec leurs propres garanties (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types).
Vous pouvez retirer votre accord à tout moment, aussi simplement que vous l'avez donné : dans l'application, Coin Parent → Confidentialité → Mesure publicitaire. Plus rien n'est alors transmis, et ce qui était en attente d'envoi est annulé.
Pour voir où l'application doit être améliorée (par exemple à quelle étape un parent s'arrête), nous utilisons PostHog, un outil de mesure d'utilisation, uniquement si vous l'acceptez. La question « Amélioration de l'app » vous est posée une fois dans l'application, à côté de celle sur la mesure publicitaire (section 4) mais séparément : vous pouvez accepter l'une et refuser l'autre. Sur joinoolee.com, elle n'est pas posée, et vous pouvez l'activer dans Coin Parent → Confidentialité. Sans votre accord, rien de ce qui suit n'a lieu : l'outil n'est même pas chargé, et votre choix ne change rien au fonctionnement de l'application.
Si vous acceptez, l'application envoie à PostHog :
Ces deux identifiants sont conservés sur votre appareil, dans le stockage de l'application ou du navigateur.
Ne sont jamais envoyés : votre nom, votre adresse e-mail, vos photos, vos commentaires, le code de votre famille, ni rien qui permette d'identifier vos enfants (ni leur prénom, ni leur photo, ni leur identifiant). Il n'y a ni enregistrement de l'écran, ni capture automatique de ce que vous touchez ou saisissez. Votre adresse IP parvient forcément à PostHog avec chaque envoi, mais elle n'est pas conservée et ne sert pas à vous localiser.
Nous nous servons de ces informations uniquement pour comprendre comment l'application est utilisée et l'améliorer. Elles ne servent ni à la publicité ni à vous contacter, et ne sont transmises à aucune plateforme publicitaire.
PostHog, Inc. (États-Unis) les traite pour notre compte, en tant que sous-traitant, selon un contrat de traitement des données signé avec lui. Elles sont stockées à Francfort (Allemagne). PostHog fait appel à ses propres sous-traitants (liste publiée par PostHog) : des prestataires techniques en Allemagne et en France (hébergement, calcul, sécurité), une société de son groupe au Royaume-Uni, et Cloudflare, qui achemine les envois à travers le monde. Le personnel de PostHog peut aussi y accéder depuis d'autres pays, notamment les États-Unis, pour l'assistance et l'exploitation du service ; ces transferts sont encadrés comme indiqué en section 7.
La base légale est votre consentement. Votre choix vaut pour l'appareil sur lequel vous le donnez, et nous conservons avec votre compte votre réponse et sa date, pour pouvoir prouver votre accord.
Vous pouvez retirer votre accord à tout moment, aussi simplement que vous l'avez donné : dans l'application, Coin Parent → Confidentialité → Amélioration de l'app. Plus rien n'est alors envoyé, et les identifiants conservés sur votre appareil sont effacés ; ils le sont aussi lorsque vous vous déconnectez. Pour la durée de conservation de ce qui a déjà été envoyé, voir la section 8.
Les données d'une famille sont partagées entre les deux parents de cette même famille, lorsqu'un co-parent rejoint la famille via le code d'invitation. Aucune donnée n'est partagée avec d'autres familles ni avec des tiers, en dehors des prestataires techniques ci-dessous et, si vous l'avez accepté, des plateformes publicitaires décrites en section 4.
Ces prestataires agissent uniquement pour notre compte et selon nos instructions.
À propos des notifications. Le texte d'une notification peut contenir le prénom d'un enfant (par exemple « Papa a ajouté 5 points à Léa »). Ce texte est chiffré avant de quitter nos serveurs et n'est lisible que sur votre appareil. Il s'affiche cependant sur l'écran de verrouillage de celui-ci : si vous préférez l'éviter, désactivez la catégorie concernée dans Profil → Notifications.
La base de données et le serveur de l'application sont hébergés dans l'Union européenne. Certains prestataires cités ci-dessus sont toutefois des sociétés établies aux États-Unis (Vercel, Railway, RevenueCat, PostHog, Apple, Google, Stripe, Mozilla), ce qui peut entraîner un transfert ou un accès à des données depuis les États-Unis. Les données de mesure d'utilisation (section 5) peuvent aussi être traitées au Royaume-Uni, qui bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
Ces transferts sont encadrés par la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y est certifié, et à défaut par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, prévues dans nos contrats avec ces prestataires. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous écrivant à contact@joinoolee.com.
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Lorsque vous supprimez votre compte, elles sont effacées (voir section 10). Seule la présentation de l'offre d'abonnement (section 2) est conservée, sous une forme anonyme : plus rattachée à aucune famille ni à aucun compte, elle ne sert qu'aux statistiques.
Les informations de mesure publicitaire (section 4) — le cookie
oolee_vid, les arrivées depuis une publicité et l'historique
des envois aux plateformes — sont conservées 13 mois au
plus, puis supprimées, et effacées avec votre compte s'il est supprimé
avant. Les arrivées enregistrées sans votre accord (section 4), rattachées
à aucun compte, sont supprimées au même terme.
Les données de mesure d'utilisation (section 5) sont conservées un an au plus chez PostHog, puis supprimées automatiquement. Si vous supprimez votre compte, elles ne sont plus rattachées à aucun compte (l'identifiant aléatoire ne correspond plus à rien chez nous) et sont supprimées au même terme ; pour qu'elles le soient tout de suite, écrivez-nous avant de supprimer votre compte.
Une exception : la facturation. Si vous avez été abonné, les pièces comptables correspondantes (factures, justificatifs de paiement) sont conservées pendant la durée imposée par la loi française, soit 10 ans, même après la suppression de votre compte. Nous y sommes légalement tenus et ne pouvons pas les effacer à votre demande. Elles ne contiennent aucune donnée concernant vos enfants.
Les échanges avec l'application sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe sont hachés. L'accès aux données est cloisonné par famille sur le serveur : un utilisateur connecté ne peut accéder qu'aux données de sa propre famille.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer un droit, écrivez-nous à contact@joinoolee.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cette politique peut évoluer. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
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